Frequently Asked Questions (FAQ)

Berikut adalah jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan terkait penggunaan layanan JasaTambang.id.

A. Tentang JasaTambang.id

Apa itu JasaTambang.id?

JasaTambang.id adalah platform digital berbasis AI yang membantu analisis, perencanaan, kepatuhan, dan seleksi vendor dalam sektor jasa pertambangan Indonesia, dengan mengacu pada Permen ESDM No. 24 Tahun 2012.

Apakah JasaTambang.id adalah konsultan resmi?

Tidak. JasaTambang.id bukan konsultan hukum, bukan konsultan teknik, dan bukan lembaga pemerintah. Seluruh output AI bersifat non-binding dan digunakan sebagai alat bantu pengambilan keputusan internal.

B. Tentang Layanan AI

Apakah semua layanan menggunakan AI?

Ya. Seluruh modul di JasaTambang.id menggunakan sistem AI untuk membantu analisis data, struktur dokumen, dan pemetaan risiko secara sistematis.

Apakah hasil AI bisa langsung digunakan secara resmi?

Tidak secara langsung. Output AI tidak menggantikan penilaian profesional, dokumen resmi, atau keputusan instansi berwenang.

Apakah AI JasaTambang.id mengikuti regulasi Indonesia?

Ya. AI dirancang untuk mengacu pada regulasi yang berlaku di Indonesia, khususnya Permen ESDM No. 24 Tahun 2012, namun tetap bersifat interpretatif.

C. Akses & Pembayaran

Apakah ada layanan gratis?

Ya. Beberapa fitur menyediakan preview atau ringkasan analisis secara gratis sebelum akses penuh dibuka.

Bagaimana sistem pembayarannya?

Pembayaran dilakukan secara online melalui payment gateway. Setelah pembayaran berhasil, akses layanan akan aktif otomatis.

Berapa lama masa akses setelah pembayaran?

Akses layanan berlaku selama 30 hari kalender sejak pembayaran dikonfirmasi.

Apakah harus membayar setiap login?

Tidak. Selama masa akses masih aktif, pengguna dapat menggunakan seluruh fitur AI tanpa pembayaran tambahan.

D. Vendor & Klien

Siapa yang bisa mendaftar sebagai vendor?

Perusahaan atau badan usaha yang bergerak di bidang jasa pertambangan dan memiliki atau sedang memproses izin usaha terkait.

Siapa yang dimaksud klien?

Klien adalah pemilik proyek, pemegang IUP, atau pihak yang membutuhkan jasa pertambangan dan ingin melakukan seleksi vendor secara objektif.

Apakah JasaTambang.id menjamin proyek atau vendor?

Tidak. JasaTambang.id tidak memberikan jaminan proyek, rekomendasi final, atau hasil seleksi yang mengikat.

E. Keamanan & Data

Apakah data saya aman?

Kami berkomitmen menjaga keamanan dan kerahasiaan data pengguna. Data digunakan hanya untuk keperluan analisis internal sistem.

Apakah data saya dibagikan ke pihak ketiga?

Tidak. Data pengguna tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.

F. Lain-lain

Apakah regulasi akan diperbarui?

Ya. Platform dirancang agar dapat menyesuaikan pembaruan regulasi di masa depan.

Bagaimana jika saya butuh bantuan?

Silakan hubungi kami melalui halaman kontak atau email resmi yang tercantum di website.